A muchos nos ha pasado, a veces por olvido, por cambios repentinos o incluso por la intervención de algún niño en la cuestión. No te desesperes si no puedes acceder a tu teléfono, porque tengo algunos consejos que te pueden ayudar. Es cierto que si nada más funciona es preciso perder toda la información que tenías almacenda, pero primero hay que probar algunas opciones y ver cuál resulta.
El primer paso es no tratar de acceder desesperadamente al teléfono, tratando de adivianar el patrón, tantos intentos fallidos harán que sea más difícil desbloquear el equipo. En segundo lugar debemos leer con atención la pantalla que sale luego de probar con un patrón de desbloqueo errado:
Puedes usar el correo electrónico con el que configuraste el equipo la primera vez que lo iniciaste luego de comprarlo y debe ser de google. Si no lo recuerdas o no lo tienes, no te asustes, tambien puedes usar el PIN que definiste al crear el patrón de desbloqueo. Después que ingreses alguno de estos datos tu teléfono volverá a funcionar correctamente y lo primero que harás al entrar, será cambiar el patrón a uno que si recuerdes.
Puede ser entonces que no recuenrdes tampoco el PIN. En ese caso existe otro truco pero generará un costo adicional. Necesitas que te llamen de otro celular y aunque tu teléfono esté bloqueado te permitirá responder la llamada. Debes aprovechar este momento y acceder al menú sin colgar la llamada. Vas a la configuración del equipo y desactivas el modo de bloqueo por patrón. Este truco funciona para casi todas las marcas pero no para todos los sistemas operativos. Prueba a ver que pasa, solo gastaras un poco de saldo del móvil prestado.
Si nada de lo anterior te sirvió entonces tenemos que usar el último recurso y es hacerle un wipe a tu teléfono, que no es más que borrar todos los datos de nuestro dispositivo y retornar su sistema operativo al estado de fábrica. Suena complicado pero lo puedes hacer tú mismo perfectamente. Primero debes entrar en tu teléfono en el modo Recovery, y para ello debes apagarlo como primer paso. Ahora tienes que mantener pulsada una combinación de teclas específicas, que varía de acuerdo a la marca de tu teléfono. Estos botones acostumbran a ser el botón de encendido/apagado y el botón Volumen +. No obstante, algunas marcas como Samsung, LG o HTC incorporan otros botones a la combinación de botones para acceder al recovery. Por ejemplo, en el caso de los Samsung, la combinación de botones es botón de encendido + Volumen arriba + botón Inicio, mientras que, en el caso de los teléfonos de LG, es botón de encendido + Volumen –. Para estar más seguro realiza una búsqueda en la red de las teclas que debes pulsar según la marca de tu móvil.
Mantén pulsadas las teclas sin soltarlas, ten paciencia que demora un poquito y te saldrá la siguiente pantalla:
Selecciona la opción Wipe Data/ Factory Reset desplazándote por las opciones con las teclas de volumen y acepta con el botón inicio o con el de encendido. Te aparecerá otra pantalla y ahí selecciona Yes — delete all user data. Espera unos segundos y cuando vuelva a salir la primera pantalla selecciona Reboot system now. Listo!!!! Logrados estos pasos has dado solución a tu problema, ahora el teléfono se iniciará, pero se demorará, así que no te desesperes. No tendrás tus datos, ni contactos, ni aplicaciones, pero tendrás tu dispositivo de vuelta que es lo más importante. Espero que les ayude en alguna ocación.